犬山市において徘徊による行方不明が発生した場合、家族等が管轄である犬山警察署へ届出を提出します。その情報が市へＦＡＸ送信され、警察担当者より連絡が入ります。ご家族等の希望があれば、犬山市安心情報メールでのメール配信も行っています。発見後は地域包括支援センターと共に、家族等へＧＰＳ機器のレンタルや介護保険サービスの利用など、防止策を提案します。

　これまでの問題点としては、遠くまで徘徊された時など、本人が正確な住所や氏名が言えなかった場合、本人確認や引渡しに時間がかかること、夜間に保護された場合、本人の情報や家族等の連絡先の確認が困難になってしまうことなどがありました。 また、徘徊捜索模擬訓練の際、参加者から徘徊している人が本人かどうかの判断に迷うとの声を聞くことが多く、本人確認ができる判断材料を増やしたいと感じていました。

類似のサービスでは、保護時に自治体への連絡が必須であり、夜間、閉庁時の対応が課題でしたが、「どこシル伝言板」は発見者と保護者で直接やりとりすることで、より早急にご家族等の引取りが可能になります。

所轄警察への事業説明を行い、連携体制を構築することで、早期解決に向けたより良い運用が実現すると思っています。